Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ta55

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ta55 thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ta55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ta55
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ta55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở chính sách — nó nằm trong từng bước xử lý giao dịch và xác minh đăng nhập hằng ngày. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác thực bổ sung để ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa trong quá trình truyền và không lưu trữ dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền, dù bạn dùng mạng di động hay WiFi.

Xác minh thiết bị mới

Khi đăng nhập lần đầu từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi không còn cần thiết về mặt pháp lý, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào, trừ trường hợp thông tin đó cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ta55 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày đêm, kể cả cuối tuần.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu bảo mật trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi tìm hiểu về quyền riêng tư tại ta55 — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, như số điện thoại liên kết. Thông tin ví không được lưu dạng thô sau khi giao dịch hoàn tất và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc với danh sách dữ liệu đang lưu trữ.

Không. ta55 không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần hoàn tất giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.